40岁的她放下锄头做起生意 如今在郑州买房安家

【以下信息来源“河南商报”，由楼盘网于2018-05-08 16:31:49整理提供】

40岁之前，石瑛只是驻马店一个农村很普通的家庭妇女。彼时的她，怎么也不会想到，她会放下锄头做起生意，在郑州买房安家。她更不会想到，自己还培养出一个读博士的女儿。

这一切，都要从1997年说起。

【缘起】

为了照顾上学的3个孩子

她从农村来到郑州做生意

1997年，石瑛刚刚40岁，天天在驻马店的农村老家下地干农活。虽然家在农村，但她的3个孩子（两个女儿、一个儿子）跟着在郑州上班的爷爷奶奶在郑州上学。

随着孩子们日渐长大，既要工作又要照顾孩子们的爷爷奶奶，身体实在有些吃不消。一家人商量后，1997年，她和老公来到郑州。

城市不像农村，喝水、吃饭、租房，哪儿都需要钱。两口子都没有工作，一家五口人咋在郑州生活？看到郑州街头卖白吉馍的生意很好，她弄个小摊也开始卖。可是，因为摊子是露天的，一到冬天，石瑛的手和脸冻得又肿又烂。别说来买白吉馍的，她自己看着都有点嫌弃。

在一位老乡的建议下，她向别人借了5000元，在西站路的原纺织大世界附近租了间门面房，开始卖卫生纸、卫生棉、尿不湿、毛巾等。

“当时就觉得这个生意好，不用担心像卖吃的一过期有货损。”石瑛说。

【目标】

曾经定了小目标

每天挣的钱够吃喝就行

石瑛说，因为有3个正在上学的孩子，她那时在西站路做生意，最大的希望是离家近点。

所以，1998年，友爱路小商品市场开业时，她毫不犹豫地又向别人借了5000元，在新市场租了个摊位。后来因为要照顾孩子，她把西站路的店退了，只保留了友爱路小商品市场的店面。

“我们家五口人，每天挣的钱，够每个人5元就行。”生意稳定后，有一段时间石瑛和老公每天最大的期盼是：每天挣够25元，一家老小就不愁吃喝了。

人勤地不懒，2000年左右，石瑛已从初入市场的“小白”慢慢摸索出了经商的门道。此时，最小的女儿也上了初中，家里的开销越来越大，她又给自己定了个新目标：每天挣的钱，够家里五口人每人10元就行。

2018年，石瑛在郑州已做生意21年。她说自己起点低，从不跟别人比大目标，她每次都给自己定个小目标，这样有方向有奔头。

【诀窍】

靠价格低和品质好

让85%新客户成了老客户

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。

石瑛每天接待的客户大约有40个，扣除市场每年春节和国庆节放假几天，粗略算来，21年，石瑛共为将近30万个客户提供过服务。让石瑛最自豪的是，这些客户中，有很大一部人是老客户。

经商的人都知道，只有留住老客户才能让企业的竞争优势长久。IBM的年销售额从100亿美元迅速增长到500亿美元时，IBM营销经理罗杰斯在谈到自己的成功时坦言，公司的成功之处就在于留住了老客户。而开发一个新客户的成本则是维护老客户成本的5倍。

如何才能把一个新客户变成老客户呢？石瑛有两个小诀窍：一、别乱要价；二、品质好。

“现在的人谁都不傻，你卖的东西又不是独一份，人家到别的店一打听你这儿要价高，很有可能就在别的店买了。”石瑛说，除了价低，最重要的还是品质，比如尿不湿，她都是亲自到生产厂家去看看生产工艺再决定是否进货。

就是因为这两个接地气儿的小举动，一个国棉一厂的老客户，因为家中有老人瘫痪在床，连续18年在她这儿买尿不湿，直到2017年老人去世。

还有个国棉五厂的老客户，从孩子刚出生就在石瑛这儿购买卫生用品，如今，孩子都上大学了，只要家里有需要，仍然来石瑛这儿购买。

石瑛说，“只要打过一次交道，85%的会成为我的老客户。”

【骄傲】

用“小目标”鼓励孩子

小女儿考上了博士

为了照顾孩子们上学才到郑州做生意的石瑛，对如今的生活很满意。

以为自己要在农村过一辈子的她，早在2000年时，就在郑州市二环道附近买了一套三室房。当时的买价是12万元，如今市值约120万元。

这两年受网购的冲击，店里的生意虽然受了影响，但还算稳定，而孩子们的生活也没让她和老伴操心。大女儿中专毕业后，结婚生了两个孩子；儿子大专毕业，也已结婚有了孩子；小女儿今年5月份刚拿到天津工业大学的博士证，也结了婚。

对于读博的小女儿，石瑛说，她是把做生意的“小目标”嫁接到了孩子的教育上。

“我跟她说，咱不能跟人家比吃和穿，只能比学习。人家都是双职工供一个孩子，咱家没一个上班的，还供三个孩子。”为了鼓励小女儿一直读下去，从小女儿上初中时，她就跟女儿说，“妈妈每天给你在存钱罐里存1元，供你上大学。”后来，小女儿上高中时，她又说，“妈妈现在每天在存钱罐里存5元，供你读博士。”

就是这个“小目标”，让石瑛21年间，共为近30万个客户提供了服务；也是这个“小目标”，鼓励着小女儿一路考上了博士。

有人说，“只要有事做，有饭吃，有人爱，你就成功了”。石瑛说，“回望来郑州的这21年，孩子们都已各自长大、成家，我和老伴身体还好，还有个能赚钱的小店，如此说来，我也算‘成功’了吧。”

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